Cambios y devoluciones

Tu felicidad es lo más importante para nosotros ♡ Queremos que ames y te sientas a gusto con las piezas que compres.

Para esto te damos las siguientes garantías:

  • Tendrás un plazo de 10 días desde recibida la pieza para arrepentirte de la compra y te devolveremos el dinero.
  • Tendrás 90 días para solicitar el cambio de la pieza o la devolución de tu dinero en caso que presente defectos de fábrica.

En ambos casos las piezas no deben tener uso y deben mantener su empaque original. El costo de envío será reembolsado por nosotros, no te preocupes por eso.

Para comenzar el proceso de cambio o devolución debes ponerte en contacto con nosotros al correo contacto@natalfactoria.com explicando tu caso y te informaremos de los pasos a seguir.